Dankort + VISA/Dankort Mastercard VISA MobilePay Apple Pay

Ofte stillede spørgsmål


Her finder du svar på de mest gængse spørgsmål omkring vores produkter.

Har du et spørgsmål som ikke fremkommer her på siden? Så tag endelig fat i os enten gennem vores kontaktformular eller på 98 33 54 00.

Hvad skal jeg bruge til mit projekt?

Det er selvfølgelig forskelligt fra projekt til projekt hvilke materialer, der skal bruges. Vi har herunder en illustration som viser hvilke materialer, som man typisk bruger og hvor de bliver anvendt.

Hvordan bestiller jeg på jeres webshop?

Vi ønsker at det skal være så let som muligt at købe produkter gennem vores webshop. Derfor finder du herunder en step for step guide, som beskriver hvordan du kommer i mål med din bestilling gennem vores webshop.

1. Find de rigtige produkter

- Den lettest måde at finde frem til de produkter du søger er gennem vores kategorier. Dem finder du i den sorte bjælke, lige under vores logo. Herfra bliver du ledt hen til de pågældende produktsider.

- Hvis du ved helt specifik hvad du mangler, så kan du også anvende vores søgefelt. Her indtaster du blot navnet eller varenummeret på produktet og trykker enter. Er du på computeren finder du vores søgefelt til venstre for vores logo. Er du på mobil eller tablet, så kan du finde vores søgefunktion øverst til højre. Her vil den fremgå af et symbol, forstillende et forstørrelsesglas. 

2. Få lagt produktet i kurven

- Når du har fundet det produkt, som du søger, kan du klikke ind på produktsiden ved blot at klikke på billedet af produktet. Du kan også klikke på den grønne knap hvor der står "VIS PRODUKT". 

- Hvis der står "BESTIL ET GODT TILBUD" betyder det at vi ikke lagerfører produktet og derfor bestiller hjem efter ordrer. For at bestille disse produkter skal du blot tage kontakt til os, enten via telefon eller ved at trykke ind på produktet og trykke på den store grønne knap "BESTIL ET GODT TILBUD HER". Ved at trykke på den knap bliver du ledt videre til vores tilbudsformular, hvor du kan udfylde alle de nødvendige informationer om dit projekt. Efter modtagelse af din beskrivelse vil vi hurtigst muligt vende tilbage til dig.

3. Indkøbskurven

- Når du har trykket på den grønne "KØB"-knap bliver du ledt videre til indkøbskurven. Her kan du få et overblik over hvilke produkter, du er i gang med at bestille. Har du ikke fået alle de produkter, som du mangler i kurven? Så skal du blot starte fra step nummer 1 igen.

- Hvis det hele stemmer, med det du står og mangler, så er du klar til at trykke på den grønne knap "TIL BESTILLING". Her vil du blive ledt videre til en side hvor du skal indtaste alle de nødvendige oplysninger.

4. Bestilling

- Først skal du indtaste oplysninger i feltet "1. Adresse". Har skal alle felter med * udfyldes. Ønsker du at få leveret din ordre til en anden adresse end din egen, kan dette udfyldes i bunden, ved at sætte flueben i "Ordren skal leveres til en anden adresse."

- I feltet "2. Forsendelse" skal du vælge om du vil afhente eller have leveret din bestilling. Valgmulighederne i denne kategori afhænger af de produkter, som du har i din indkøbskurv. Har du kommentar til din ordre, f.eks. hvornår du ønsker at afhente eller andet vi skal være opmærksomme på, kan det noteres i "Kommentarfelt". Du kan læse mere om levering og afhentning her.

- Så skal der vælges betalingsmetode i feltet "3. Betaling". Her trykker du blot på den ønskede betalingsform.

- Når du har været alt det overstående igennem, skal der sættes et flueben i feltet "Jeg har læst og accepterer salgs- og leveringsbetingelserne. Læs her." Hvis ikke dette felt er udfyldt, kan din bestilling ikke gå igennem. Med flueben i feltet, kan du trykke på den grønne knap "GODKEND OG BETAL".

5. Betaling

- Når du har trykket på "GODKEND OG BETAL" vil du blive ledt videre til betalingssiden, hvor du skal indtaste dine oplysningen, medmindre du har valgt "Kontooverførsel", som betalingsmetode.

- Når du har indtastet din betalingsoplysninger og godkendt med nemID/MitID, vil ordren være gået igennem til os. Du vil modtage en odrebekræftelse på den oplyste mailadresse. Har du problemer med godkendelse med nemID/MitID har vi en guide her, som måske kan være behjælpelig.

Kan I lave specialinddækninger?

Ja, vi kan lave de fleste former for inddækninger. Hvis du står og mangler en inddækning som ikke er en del af vores standardinddækninger, som du finder her på hjemmesiden, så tag blot kontakt til os enten på telefon 98 33 54 00 eller gennem vores tilbudsformular. Her har du også mulighed for at vedhæfte en skitse med optegning af mål og grader - dette vil være til stor hjælp for os.

Sælger I restpartier og 2. sortering?

Ja, vi tilbyder Danmarks nok største udvalg af pakker og løssalg af restparti, 2. sortering og byggepladsplader. Så der er altid gode chancer for at finde pladerne til dit næste projekt på vores markedsplads.

Du finder vores restpartier og 2. sortering på vores markedsplads.

Hvor mange skruer skal jeg bruge?

Det afhænger af hvilken profil du vælger. Du skal typisk bruge mellem 5-8 skruer pr. m². Du kan se hvor mange skruer du skal bruge under det pågældende produkt, ved at klikke på "Specifikationer".

Hvor meget vejer stålplader?

Dette afhænger af godstykkelsen på stålpladen. Vi forhandler typisk stålplader i godstykkelser fra 0,4 mm til 0,6 mm. 

0,4 mm vejer cirka 4 kg pr. m²
0,5 mm vejer cirka 5 kg pr. m²
0,6 mm vejer cirka 6 kg pr. m²

Hvad dækker jeres emballering-/håndteringsgebyr?

Vores emballerings-/håndteringsgebyr indebærer at vi bundter pladerne, med strøer og forskallinger, så pladerne håndteres bedst muligt. Både for at gøre håndteringen lettere, men også for at beskytte stålpladerne mest forsvarligt, så de undgår skader under afhentning og transport.

Emballage og håndteringsgebyret vil altid blive pålagt ved køb af stålplader hos Karl Molin.

Så kort sagt dækker gebyret f.eks. strøer, forskallinger, øvrig emballage og håndtering.

Læs mere om vores gebyrer og leveringspriser her: Levering og afhentning

Hvordan fungerer antikondensdug?

Antikondensdug er fastgjort til bagsiden/undersiden af stålpladen. Her skal den opsuge den kondens, som kan opstå. Du skal kun anvende antikondensdug i tilfælde hvor der er en god ventilation, ellers vil dugen ikke kunne tørre, og dermed blot opsuge kondens og fugt.

Du kan læse meget mere om antikondensdug og hvonår man bør anvende det her.